西湖区社会福利中心位于留下街道小和山高教园区，占地32亩，建筑面积17758平方米，总投资5600万元，床位309张。目前入住200位老人，绿康医院入住45位老人。

中心办公楼一楼设有评估室、心理咨询室;二楼设有图书馆、电子阅览室、健身苑、理发室、小超市、老年大学、棋牌室、互通连廊等服务设施;中心建有文明劝导队、保健操、手工编织，棋牌、合唱、腰鼓、书画、阅读、电脑学习等9支兴趣小组。

中心设有“幸福忆家”认知障碍照护专区，建筑面积604平米，设置16张床位，采用“单元式布局、居家型布置、功能化配套”的理念，突出温馨怀旧。设有单人间2间，双人间4间，三人间2间，配备公共助浴间、无障碍卫生间、备餐间、用餐区、康复活动大厅。结合认知障碍老人具体情况，配有音乐疗法、园艺疗法、运动疗法、怀旧疗法，帮助老人延缓认知功能退化。

2010年中心引进了杭州绿康老年医院，率先在县区级社会福利机构探索医养结合的护理工作试点。医院设有内、外科门诊、康复理疗、住院等科室，康复理疗科，还专门开设针灸，推拿特色服务，可以为老年人提供全面医疗康复护理，受到入住老人的欢迎。中心作为一家区级综合性福利机构，进一步扩大服务范围，向所在地区居家老人提供日间托养、短期寄养、配送餐饮，开放老年文体活动场所等服务。

通过十余年的努力，已经成为省级一流，市级示范的先进养老机构，先后获得省、市敬老文明号、浙江省“最美家园”体验点、全国爱心护理工程建设基地、浙江省三星级养老机构等荣誉称号。